Τεχνική Υποστήριξη προς ιδιώτες και επιχειρήσεις

Η διάγνωση της  βλάβης,  η επισκευή και ομαλή λειτουργία των  Ηλεκτρονικών Υπολογιστών, Laptop, Server  είναι ένας από τους τομείς δραστηριοποίησης της DZtronics. To  εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό είναι σε θέση να επαναφέρει με εγγύηση μετά από μια δυσλειτουργία. σε σύντομο χρονικό διάστημα τον ηλεκτρονικό σας υπολογιστή. Μπορεί να βελτιώσει τις επιδόσεις του και ρυθμίσει την ασφαλή λειτουργία του.
Θα παραλάβουμε το χαλασμένο Υπολογιστή απο το χώρο σας , αν αυτό σας διευκολύνει. Στη συνέχεια ελέγχεται ο φορητός σας υπολογιστής,  γίνεται εκτίμηση κόστους επισκευής και θα επικοινωνούμε μαζί σας για ενημέρωση.
Για εσάς που τα δεδομένα σας είναι πολύτιμα η DZtronics έχει δημιουργήσει μια υπηρεσία όπου ένας εξειδικευμένος τεχνικός έρχεται στο χώρο σας και σας συμβουλεύει πως μπορείτε γρήγορα και σωστά να διασφαλίσετε τα δεδομένα σας σε οποιαδήποτε μορφή αποθήκευσης.

  • Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας
  • Αυτόματη Αντιγραφή Δεδομένων
  • Μεταφορά δεδομένων σε άλλο αποθηκευτικό μέσο
  • Μεταφορά Δεδομένων σε Νέο Η/Υ

Συμβόλαια Τεχνικής Υποστήριξης:
Τα δίκτυο μιας σύγχρονης επιχείρησης, αποτελεί το πιο νευραλγικό κομμάτι της υποδομής της. Η καλή λειτουργία τους, εξασφαλίζει υψηλή παραγωγικότητα και ταχύτητα στις καθημερινές λειτουργίες. Με ένα σύνολο υπηρεσιών, στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια συνολική υποστήριξη για το δίκτυο της επιχείρησης σας μέσω εξειδικευμένων και άρτια εκπαιδευμένων ανθρώπων.
Λαμβάνοντας υπόψη τις ειδικές ανάγκες του κάθε πελάτη, σας προσφέρουμε διάφορα πακέτα τεχνικής υποστήριξης μέσω των συμβολαίων τεχνικής υποστήριξης
Είμαστε στην διάθεση σας, να σας δώσουμε μια ολοκληρωμένη προσφορά συμβολαίου συντήρησης με βάση τις παρακάτω παραμέτρους:

  • Τον χρόνο ανταπόκρισης
  • Τον αριθμό των υπολογιστών (Servers, Η/Υ, Routers, Firewall, Printers, etc)
  • Την περίοδο κάλυψης (εργάσιμες ώρες, εκτός εργάσιμων ωρών, αργίες)
  • Την επίσκεψη του τεχνικού

Το συμβόλαιο περιλαμβάνει τη μηνιαία συντήρηση του υπάρχοντος εξοπλισμού σας σχετικά με το hardware, το software καθως και το τοπικο δικτυο.

Δείτε τις υπηρεσίες αναλυτικά:

  • Mηνιαία συντήρηση σε όλα σας τα συστήματα για τη διάγνωση και αποτροπή σοβαρών προβλημάτων στο μέλλον.
  • Προοληπτικο έλεγχο για καβόβουλο λογισμικό (virus – trojan – spyware)
  • Επιδιόρθωση προβλημάτων λειτουργικού συστήματος Windows
  • Αναβάθμιση μηχανημάτων
  • Εγκατάσταση δικτυου (ενσύρματου – ασύρματου)
  • Ασφάλεια δικτύου
  • Δημιουργία αντίγραφων ασφαλείας
  • Εγκατάσταση και παραμετροποίηση Server
  • Εγκατάσταση και παραμετροποίηση σύνδεσης internet, e-mail, κοινόχρηστων φακέλων
  • Κάλυψη σε 24ωρη ή 48ωρη βάση
  • Τηλεφωνική υποστήριξη
  • Απομακρυσμένη υποστήριξη